گزارش جدید Kyndryl بر اساس پاسخ‌های ۳٬۷۰۰ مدیر ارشد در ۲۱ کشور نشان می‌دهد که شرکت‌ها در حال شاهد بازگشت سرمایه ناشی از سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی هستند، اما با این حال با چالش‌های بنیادینی مثل نیاز به مدرن‌سازی زیرساخت، مقیاس‌سازی نوآوری و مهارت‌های نیروی انسانی مواجه‌اند.