این فناوری به‌زودی نحوه تعامل کاربران با تجارت الکترونیک را بازتعریف می‌کند. برندها باید محتوای خود را برای AI قابل فهم کنند و از این تغییر استفاده نمایند، هرچند نگرانی‌های جدیدی درباره انتخاب‌گرایی، حریم‌خصوصی و تمرکز داده انسانی مطرح می‌شود.