علت اولیه مشکلات فنی در زیرساخت‌های ابری اعلام شده، اما کارشناسان به مسائل امنیتی (مانند حملات DDoS) اشاره دارند. خدمات پس از چند ساعت بازیابی شد، اما خسارت مالی تخمینی ۱۰۰ میلیون دلار است.