هشدار درباره تأثیر AI بر مشاغل کممهارت در هند (ET Soonicorns Summit)
در سمپوزیوم ET Soonicorns 2025، بهوضوح گفته شد که AI بیشترین تأثیر را روی مشاغلی خواهد داشت که تکراریاند؛ مشاغلی که عمدتاً افراد کممهارت در آن فعالیت دارند. تاکید شد که باید برای توانمندسازی این نیروها از طریق آموزش مهارتهای پیچیدهتر آماده شد.
تحلیل: تداوم این روند میتواند به تغییر ساختار بازار کار منجر شود؛ و منجر به افزایش اهمیت آموزش فنی و سیاستگذاری اجتماعمحور برای جلوگیری از بروز شکافهای اجتماعی یا اقتصادی شود.
هند بهعنوان یکی از بزرگترین بازارهای نیروی کار جهان، سالهاست که با دوگانهای روبهروست: از یک سو اقتصاد دیجیتال در حال رشد، و از سوی دیگر میلیونها شغل کممهارت در بخشهای تولید، خدمات و پشتیبانی. در ET Soonicorns Summit 2025، کارشناسان و سرمایهگذاران فناوری هندی هشدار دادند که نفوذ سریع هوش مصنوعی میتواند ضربه سنگینی به مشاغل کممهارت وارد کند.
چرا این هشدار مهم است؟
- جمعیت جوان و گسترده: بیش از ۵۰۰ میلیون نفر از جمعیت هند در سن کار هستند، که بخش قابل توجهی از آنها در مشاغل کممهارت (BPO، خدمات مشتری، ورود داده، رانندگی، فروش حضوری) فعالاند.
- شتابگیری AI مولد و اتوماسیون: ابزارهای هوشمند اکنون قادرند بسیاری از وظایف این حوزهها را سریعتر و ارزانتر انجام دهند.
- آسیبپذیری اقتصاد غیررسمی: حدود ۸۰٪ نیروی کار هند در اقتصاد غیررسمی حضور دارد، جایی که آموزش مجدد (Reskilling) بهسختی امکانپذیر است.
تهدیدهای کلیدی برای بازار کار هند
- حذف مشاغل تکراری
- مراکز تماس (Call Centers) و BPOها که بخش مهم صادرات خدمات هند را تشکیل میدهند، در حال جایگزینی با چتباتها و Agentهای AI هستند.
- تشدید نابرابری اجتماعی
- طبقه کارگر کممهارت ممکن است با بیکاری گسترده مواجه شود، در حالی که متخصصان AI و مهندسان داده درآمدهای نجومی کسب میکنند.
- تأثیر بر ثبات سیاسی
- افزایش بیکاری در قشر کمدرآمد میتواند نارضایتیهای اجتماعی و فشار بر دولت ایجاد کند.
فرصتهای بالقوه در دل بحران
با وجود تهدیدها، AI میتواند به تسریع تحول اقتصادی هند کمک کند:
- افزایش بهرهوری صنایع: کارخانههای هوشمند میتوانند هزینه تولید را کاهش دهند.
- خلق مشاغل جدید در AI و IT: نیاز به مربیان داده، اپراتورهای AI، مهندسان Prompt و متخصصان امنیت سایبری رشد خواهد کرد.
- سرمایهگذاری در Reskilling: اگر دولت و شرکتها روی بازآموزی نیروی کار سرمایهگذاری کنند، بخشی از بیکاران میتوانند جذب حوزههای نو شوند.
واکنش دولت و صنعت
- دولت هند در حال بررسی طرح ملی آموزش مهارتهای AI است تا کارگران کممهارت را به سمت مشاغل دیجیتال سوق دهد.
- شرکتهای بزرگی مانند Infosys و TCS پروژههای UpSkilling داخلی راهاندازی کردهاند.
- با این حال، بسیاری معتقدند سرعت سرمایهگذاری در آموزش همپای سرعت اتوماسیون نیست.
جمعبندی تحلیلی
هند در آستانه یک تغییر پارادایم شغلی است:
- اگر صرفاً به سمت اتوماسیون پیش برود، بیکاری و شکاف طبقاتی میتواند بحرانساز شود.
- اگر در کنار آن، برنامههای ملی بازآموزی، مشوقهای استارتاپی و جذب سرمایه در صنایع دیجیتال دنبال شود، هند میتواند از تهدید، فرصت بسازد و موقعیت خود را بهعنوان هاب جهانی AI تثبیت کند.
به بیان ساده، آینده شغلی هند در AI بستگی به این دارد که آیا این کشور میتواند از “کار ارزان” به “کار هوشمند” جهش کند یا خیر.
