جوانان استرالیایی هوش مصنوعی را بهعنوان مشاور عاطفی میپذیرند
نظرسنجی McCrindle نشان داد که یکچهارم نسل Z استرالیایی معتقدند AI در ارائه مشاوره روابط انسانی بهتر از انسانها عمل میکند. در عین حال، ۳۷٪ از آنها نسبت به قدرت فزاینده AI نگرانی دارند و دو سوم خواهان قوانین شفاف و آموزش AI در مدارس هستند.
تحلیل: AI همچنان وارد قلمروهای حساس انسانی میشود. قطبهای فناوری باید با شفافیت، مسئولانه و همراه آموزش عمومی عمل کنند تا اعتماد نسلهای آینده حفظ شود.
خلاصه دادهها
مطالعهای که توسط McCrindle انجام شده و در مجمعی توسط Abel Movement ارائه شد، حاکی از آن است که:
- یک نفر از هر چهار جوان نسل Z در استرالیا معتقد است هوش مصنوعی میتواند بهتر از آدمی مشاوره رابطه بدهد و نیمی از آنها از AI برای تعامل عاطفی استفاده میکنند.
- ۳۷٪ نگران رشد قدرت AI هستند و دو سوم خواستار مقررات دولتی برای AI شدهاند.
- کارشناسان از جمله Reverend Noddy Sharma و Louise Cummins پنج اقدام فوری را توصیه کردهاند: قانون شفافیت AI، آموزش خانوادهها، گنجاندن سواد AI در مدارس، برنامههای استخدام جوانان و تأسیس نهاد ایمنی ملی AI.
دلایل گرایش Gen Z به AI برای مشاوره عاطفی
۱. بومیبودن دیجیتال
نسل Z با فناوری در هم تنیده شده و رابطهای طبیعی با ابزارهای هوش مصنوعی دارد. آنها راحتتر به یک چتبات تکیه میکنند تا به فردی دیگر.
۲. دسترسی بیوقفه و بیقید
AI در هر لحظه و بدون هزینهٔ مستقیم در دسترس است. این ویژگی در میان نسل Z که به خدمات آنی و بدون قضاوت عادت دارند، بسیار جذاب است.
۳. تعمیق تنهایی و اضطراب
تحقیقات نشان میدهند بین ۷۰٪ تا ۷۶٪ از نسل Z دچار اضطراب یا تنهایی هستند. ۴۲٪ آنها برای کمک حرفهای اقدام کردهاند، ولی بسیاری هنوز در جستوجوی راهحلهای دیجیتال هستند.
۴. اثر موقت بر رفاه
تحقیقات دانشگاهی نشان میدهند تعامل با رباتهای گفتگو (مثل Replika/Character.ai) میتواند احساس تنهایی را کاهش دهد و کاربران احساس شنیدهشدن داشته باشند—هرچند این ارتباط نمیتواند جایگزین واقعی تعامل انسانی باشد.
نیازمندیهای نسل Z در مواجهه با AI عاطفی
| نیاز اصلی | توضیح |
|---|---|
| سوگیری احساسی و اخلاقی | نگرانی در مورد چگونگی تصمیمگیری AI در مسائل حساس عاطفی و اخلاقی |
| حریم خصوصی و امنیت داده | ترس از سوءاستفاده یا انتشار اطلاعات شخصی در فضای دیجیتال |
| شفافیت عملکرد AI | دانستن این که AI چگونه به توصیهها دست مییابد و چه محدودیتهایی دارد |
| تعادل انسان-ماشین | تمایل به استفاده تکمیلی از AI نه جایگزینی کامل روانشناسان حرفهای |
| آموزش سواد AI | نیاز به آموزش والدین و فرزندان برای درک و استفاده مسئولانه از AI |
| نسل Z | حمایت روانی |
جمعبندی تحلیلی
- نسل Z استرالیا به AI بهعنوان منبع مشورتی عاطفی واقعی و دسترسپذیر نگاه میکند، که هم فرصتی برای حمایت روانی فراهم میآورد و هم چالشی در کیفیت ارتباط انسانی ایجاد میکند.
- نگرانی درباره از دست رفتن کنترل و اثرات بلندمدت بر سلامت روان، آنها را به مطالبه شفافیت، کنترل و تنظیم AI سوق داده است.
- برای پاسخ مؤثر به این خواستهها، لازم است:
- AI در محیطهای آموزشی بهصورت مسئولانه آموزش داده شود.
- سیاستگذاران مقررات شفافی وضع کنند.
- فناوری بهعنوان شریک تکمیلی، نه جایگزینی، در حمایت روانی دیده شود.
